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번 호 질 문 작성일
33 [A/S 방법] 연락주시면 A/S에 최선을 다하겠습니다. 2003-12-12


연락할 일이 발생하면 아래로 연락주시기 바랍니다.
그리고, 혹시 담당자가 부재 중일 경우에는 연락드릴 수 있게 메모를 남겨주십시오.
성심성의껏 최선을 다해 고객님의 불편을 해결해 드리겠습니다.
..
★ 업무상 부재중이거나 일이 바쁜 경우가 많으니 처음에는 홈페이지로 문의해주십시오.
.. 그리고, 토,일요일과 공휴일은 휴무이오니 다음 날 연락주시기 바랍니다.
..
★ 구입 초기에 사용부주의에 의한 것이 아닌 제품 자체의 하자일 경우에는 택배비(편도)를 당사에서 부담합니다.
.. 사용중 불량이 생겼을 경우, A/S 지정점으로 가져오거나 택배비를 고객께서 부담해야 합니다.
.. 만약, 소비자 과실로 판정될 경우에는 보증기간 이내라도 수리비 및 왕복택배비용을 부담하셔야 합니다.
..
..
A/S 신청 시 주의사항
..
..* 메모사항 : 고장부분 및 증상 (미기재 시 보류됩니다.)
.............. 꼭 신청인 이름, 주소 및 전화번호를 함께 적어 주십시오.
..
..* 기 .. 타 : 발송 후, A/S 반송사실을 메일이나 글로 알려주시면 업무착오를 피할 수 있습니다.
.............. * 메일 주소 : hyundaijtech@naver.com
..
■ A/S할 제품을 보내기 전에 반드시 담당자와 상의하여 주시기 바랍니다.
■ 사전 상의없이 임의로 제품을 보낼 경우, 처리가 늦어지거나 분실될 수 있으며 이에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
..
..
보내는 방법
..
■ 택 배 사 : 가까운 CU 또는 GS25 편의점이 저렴합니다. 꼭 "선불"로 보내십시요.
............. (* 더 저렴한 다른 택배사를 아시면 그 쪽을 이용하셔도 됩니다.)
..
■ 수 취 인 : 현대제이테크 고객지원실 (전화번호: 010-7268-1132)
..
■ 주 ...소 : 서울 용산구 신계동 40-1 파라다이스빌딩 303호
..
■ 방문 AS는 원칙적으로 접수되지 않습니다.
.. 꼭 방문이 필요한 경우에는 사전에 담당자와 통화하시기 바랍니다.

..
■ 5.1채널 헤드셋의 A/S처리기간은 수리 부분에 따라 약 1~3주 정도 소요됩니다.


 
 
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